PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月28日
concause Online Shop（以下「当ショップ」といいます）は、株式会社イクオリティ（以下「当社」といいます）が運営し、Shopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用してサービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が当ショップを閲覧、利用もしくは商品を購入する場合、またはお問い合わせなどを通じて当社へ連絡する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、保管および提供するかについて定めるものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述などにより、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報および個人識別符号が含まれる情報を含みます。
2. 取得する情報
当社は、当ショップの提供にあたり、次の情報を取得または処理する場合があります。
・氏名
・請求先住所および配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
・アカウント情報
・注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴
・決済方法および決済状況など、決済に必要な情報
・お問い合わせ内容および当社との通信内容
・IPアドレス
・使用端末、OS、ブラウザなどの情報
・当ショップへのアクセス日時、閲覧ページおよび操作履歴
・Cookie、広告識別子その他これらに類する情報
・その他、当ショップの提供に必要な情報
クレジットカード番号などの決済情報は、Shopify、KOMOJUその他の決済サービス提供事業者が直接取得および処理する場合があります。
3. 個人情報の取得方法
当社は、次の方法により個人情報を取得する場合があります。
・商品の購入、アカウント登録またはお問い合わせなどを通じて、お客様から直接提供を受ける方法
・Cookieその他の類似技術を使用して自動的に取得する方法
・Shopify、決済事業者、配送事業者その他の業務委託先から取得する方法
・広告、分析およびマーケティングサービスの提供事業者から取得する方法
・法令で認められたその他の方法
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
・商品の注文受付、本人確認、決済処理および配送のため
・注文内容、配送状況および決済状況に関する連絡のため
・返品、交換、修理、返金その他のアフターサービスのため
・アカウントの作成、管理および本人認証のため
・お問い合わせ、ご相談および苦情に対応するため
・商品、サービス、キャンペーンなどをご案内するため
・メールマガジンその他のマーケティング情報を配信するため
・お客様の興味や利用状況に応じた商品、サービスおよび広告を表示するため
・広告の配信、成果測定および効果分析のため
・当ショップの利用状況を分析し、サービスやウェブサイトを改善するため
・不正注文、詐欺、不正アクセスその他の違法行為を防止、調査および対応するため
・利用規約その他の規定に違反する行為へ対応するため
・法令上の義務を履行し、法的請求や紛争に対応するため
・事業の承継に関する手続きのため
・上記の利用目的に付随する目的のため
5. Cookieおよび類似技術の利用
当ショップでは、サービスの提供、ログイン状態やカート情報の保持、利用状況の分析、広告配信および広告効果測定などのため、Cookie、ピクセルタグ、広告識別子その他の類似技術を使用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末へ保存される小さなデータファイルです。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できます。ただし、Cookieを無効化した場合、カート、ログインその他の当ショップの一部機能を利用できなくなることがあります。
6. 外部サービスへの情報送信
当ショップでは、以下の外部サービスを利用し、お客様の端末情報、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、購入情報その他の利用情報を送信する場合があります。
Shopify
利用目的：ECサイトの提供、注文処理、決済、顧客管理、セキュリティおよび不正防止
提供事業者：Shopify Inc.およびその関連会社
Shopify Privacy Policy
https://privacy.shopify.com/ja
KOMOJU
利用目的：クレジットカード、スマートフォン決済、コンビニ決済その他の決済処理、不正利用防止および決済に関するサポート
提供事業者：株式会社KOMOJU
KOMOJU 個人情報保護方針
https://ja.komoju.com/privacy-policy/
Google AnalyticsおよびGoogle広告
利用目的：アクセス状況の分析、当ショップの改善、広告配信および広告効果測定
提供事業者：Google LLCおよびその関連会社
Google プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google Analytics オプトアウトアドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Meta広告およびMetaピクセル
利用目的：FacebookおよびInstagramなどにおける広告配信、広告効果測定、利用状況の分析およびお客様の興味関心に応じた広告表示
提供事業者：Meta Platforms, Inc.およびその関連会社
Meta プライバシーポリシー
https://www.facebook.com/privacy/policy/
これらの外部サービスによる情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
7. 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。
・ECプラットフォーム提供事業者
・決済サービス提供事業者
・配送事業者および物流事業者
・メール配信事業者
・カスタマーサポート事業者
・クラウドサービス提供事業者
・ウェブサイトの制作、保守および運用事業者
・広告配信、アクセス解析およびマーケティング事業者
・その他、当ショップの運営に必要な業務委託先
当社は、委託先の選定にあたり、その安全管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。
8. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護に必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
・国または地方公共団体などが法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ提供する場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
・その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合
9. 国外での個人情報の取扱い
当ショップは、Shopifyその他の国外に拠点を置くサービス提供事業者を利用しています。そのため、お客様の個人情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。
当社は、国外で個人情報を取り扱う場合、適用される法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
10. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損および改ざんなどを防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
ただし、インターネット通信または電子的な保存方法について、完全な安全性を保証するものではありません。
11. 個人情報の保管期間
当社は、個人情報を、当ショップの提供、取引への対応、法令上の義務の履行、不正防止、紛争解決その他の利用目的に必要な期間に限り保管します。
保管する必要がなくなった個人情報については、法令に従い、適切な方法で削除または匿名化します。
12. 個人情報の開示、訂正および利用停止等
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、適用される法令に従い、次の請求を行うことができます。
・利用目的の通知
・個人情報または第三者提供記録の開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用停止または消去
・第三者への提供停止
請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。
当社は、ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い対応します。法令上、当社が請求に応じる義務を負わない場合は、その理由を説明します。
13. マーケティング情報の配信停止
当社から配信するメールマガジンなどの受信を希望されない場合は、配信されたメールに記載されている配信停止手続き、または本ポリシー末尾の連絡先から停止を申し出ることができます。
なお、注文確認、発送、決済、返品・交換その他の取引に必要な連絡については、マーケティング情報の配信停止後も送信する場合があります。
14. 未成年者の個人情報
未成年のお客様が当ショップを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当社が法定代理人の同意なく取得された未成年者の個人情報を把握した場合は、法令に従い適切に対応します。
15. 外部サイトへのリンク
当ショップには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
16. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当ショップ上に掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、当ショップ上での表示その他の適切な方法によりお知らせします。
17. 個人情報取扱事業者およびお問い合わせ先
個人情報取扱事業者：株式会社イクオリティ
代表者：上田大輔
店舗名：concause Online Shop
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-6-6 秀和外苑レジデンス408
E-mail：info@concause.jp
Tel：03-5413-6377
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示、訂正、削除、利用停止その他の請求については、上記の連絡先までご連絡ください。