ORDER
注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
また、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、メールボックスの容量が上限に達している場合もございます。確認後もメールが届かない場合は、CONTACTよりお問い合わせください。
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
ご注文確定後の内容変更・キャンセルは、原則として承っておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
注文後に支払い方法を変更できますか？
ご注文確定後のお支払い方法の変更は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
領収書は発行できますか？
領収書をご希望の場合は、カートページの「ORDER NOTE」に「領収書希望」とご入力ください。
商品に同封してお届けいたします。
ギフトラッピングはできますか？
現在、ギフトラッピングには対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
PAYMENT & SHIPPING
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）のほか、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。
利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面にてご確認ください。
配送料はいくらですか？
商品代金の合計が55,000円（税込）以上の場合は、送料無料です。
55,000円（税込）未満の場合は、以下の送料がかかります。
北海道：1,650円（税込）
沖縄：1,980円（税込）
その他の地域：1,100円（税込）
商品はいつ発送されますか？
お支払い確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
予約商品は、各商品ページに記載のお届け時期をご確認ください。
生産状況などにより前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
配送日時の指定はできますか？
現在、配送日時の指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
配送会社の指定はできますか？
商品の配送は佐川急便にて承っております。
配送会社の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
海外発送はできますか？
現在、海外への発送には対応しておりません。
日本国内への配送のみ承っております。
RETURNS & EXCHANGES
返品・交換はできますか？
商品に不良がある場合を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
万が一、商品に破損・汚損などの不良が見受けられた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にCONTACTよりご連絡ください。
なお、使用済みの商品や、ご連絡前に修繕・お直し・洗濯などをされた商品は、返品・交換を承ることができません。
詳細は RETURN & REFUND POLICY をご確認ください。
注文と異なる商品・数量が届きました
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お届け内容を確認のうえ、速やかに対応いたしますので、CONTACTよりお問い合わせください。
誤配送に伴う返送料は当店にて負担いたします。
不良品が届きました
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
商品の状態を確認のうえ対応いたしますので、商品到着後7日以内にCONTACTよりお問い合わせください。
不良品に該当する場合の返送料は当店にて負担いたします。
PRODUCT
サイズについて教えてください
各商品ページの「SIZE」に、サイズごとの寸法を記載しております。
商品によってサイズ感やシルエットが異なりますので、ご購入前に各商品のサイズ情報をご確認ください。
商品の再入荷予定について教えてください
商品の再入荷の有無や時期は、商品によって異なります。
再入荷について個別にご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品のお手入れ方法について教えてください
お手入れ方法は素材や加工によって異なります。
各商品ページの「CARE」に記載している注意事項をご確認のうえ、お取り扱いください。